11月23-24日，2017智慧旅游产业高峰论坛暨品橙旅游峰会在上海召开，来自海内外的1000余名旅游业者与政府、机构、学界、媒体及相关行业代表一起，共同探讨交流了旅游行业的发展趋势与营销策略。

 

会议论坛上，星火传媒CEO林水洋与品橙旅游CBO杨晓明，中国联航执行副总裁吴刚，途家CBO 李珍妮，同程旅游会员中心总经理王文佳，江苏省旅游业协会副会长王洁平就“旅游营销的品牌与效果”进行了热烈讨论。

 

林水洋认为，旅游行业在未来30年内还会处于从0到1的探索阶段，而旅游企业的战略核心是要把握到以95后为代表的新一代消费者的新需求。同时，在当今用户时间严重碎片化的营销格局下，林总建议品牌把握住核心消费人群的触达场景——电影院。

 

以下是部分观点分享：

 

旅游行业还处于从0到1的阶段

从大格局来看，中国现在的城镇化进程在未来20—30年内不会停止。整个旅游的大行业还处于从0到1过程中的一个接近1的节点，而从1到10还有很长的路要走。未来30年，只要紧跟互联网人口的增长步伐，紧跟城镇人口的增长步伐，紧跟中国GDP增长的步伐，以旅游为代表的大消费行业依然是一个很好地方向，核心是能不能给新一代消费者提供更好更适合的服务和内容。

 

 

抓住新一代消费者的新需求

60年代的人，他们的旅游需求基本可以概括为“上车睡觉，下车拍照”，跑景点是他们大的诉求。他们无法理解80后为什么放着酒店周边这么多的景点不去，而是宅在房间里休息或者在酒店海滩上陪孩子玩一天沙，因为80后处于建立亲子关系的时期，所以他们的诉求是住舒适的酒店。95后的消费习惯与之前几代人有很大的不同，他们有时间精力，消费观也更开放，一场旅游的诉求可能只是去当地一家网红咖啡店打卡发朋友圈，他们的关键词是“随性”。美团上面大部分的用户是95后，所以用户决策时间被大大缩短，甚至酒店预订都是在极短时间内完成决策。我们公司也有很多95后的小朋友，他们甚至旅游到一个城市的当天晚上都还没有想好住哪儿，晚上约朋友吃饭后再拿出手机去订房间。

 

作为平台方，比如途家、同程，包括航空公司，我们把用户带到一个目的地，是为了他们玩得更好，所以对于新一代用户的诉求要充分考虑。年轻人旅行真的不是为了去逛景点、住酒店，可能就是为了某一个网红店，他就去拍一个照片打个卡，找一个咖啡馆坐坐就回来了。

 

用户时间碎片化，品牌如何选择渠道传播价值

品牌营销，无非就是消费者的沟通跟告知。今天谈品牌营销，已经由中心化的营销变成了碎片化甚至是颗粒化的营销，年轻人的时间被严重分散。十年前，主流电视媒体承接了品牌营销的大部分需求，因为没有更多的数字化媒介平台，电视是唯一的娱乐出口。但是现在有微信、微博、今日头条、王者荣耀、爱奇艺、腾讯、优酷，有这么多的渠道都可以承载营销的时候，给品牌的选择多了，但消费者的时间也碎片了，他可能上一秒还在荣耀荣耀等待开局，顺便就会刷个微博，再过五分钟去刷个朋友圈，品牌方很难有集中的时间去完成品牌传递。

 

这半年我在全国各地跑了很久，现在很多品牌在愁预算怎么花。有一个企业一年有50亿的营收，他的账上一年要拿出6、7个亿来做广告费，他问我怎么花这个钱，花哪儿都不是，用户的时间太分散了不可能都辐射到。

 

其实在这种格局下，电影院是一个非常好的品牌传递场景。首先电影依然是当今拥有好的技术、内容、制作和资金打造的优秀的娱乐产品，如果好的娱乐产品都不去追逐，那他一定不是追逐潮流和消费的核心人群，也不会是他生活圈里的意见领袖。其次，大部分年轻人的户外生活路径无非就是逛街、吃饭、看电影，而只有在看电影的时候，人是能够把时间留出来给品牌的，因为电影院的广告是没法快进的，把消费者关在电影院里面，音量调高30%，品牌就会有很完整的传递效果。

 

不仅于此，我们星火传媒也在倡导让更多的品牌客户，打通线上线下的跨屏联动。在投影院的同时，在线上做一些互动和视频补充，我们希望通过我们的努力，帮助更多的品牌完成对新一代消费者的有效沟通。